בזק בינלאומי מציגה את מודל ה- IT as a Service שמטרתו יצירת השילוב הטוב ביותר בין עסקים וטכנולוגיה.

מודל ה- IT as a Service  הנו אספקת טכנולוגיות תקשורת, מחשוב, תוכנה ושירותים העסקיים  במודל שירות, כך שהצורך העסקי תמיד במרכז, והפתרון הטכנולוגי מותאם אליו וגדל אתו ככל שיידרש.

כיצד עושים זאת ?
1. מספקים שירות ומענה על צורך עסקי, לא מתמקדים רק בציוד או פרויקט נקודתי, אלא מחברים פתרון שירות מתוך תפיסה רחבה ואסטרטגית של מערך ה- IT  בהווה ובעתיד.
2. מיישמים באמצעות שירותים שהופכים את ה- IT ל- IP בצורה הדרגתית (היבריד) ומלווים את המעבר לשירותי ענן בנתיב ובקצב המתאים ביותר לעסק.
3. ממנפים יתרונות עסקיים קיימים ומתבססים על התשתיות המתקדמות והמשאבים של בזק בינלאומי בין אם במודל פרטי או ציבורי.
4. מיישרים קו עם העתיד והופכים גם עולמות ופתרונות מסורתיים לפתרונות  as a service .

מדוע לאמץ מודל זה ?
1. לארגון גדול / ציבורי – המודל מאפשר לקדם את הארגון באמצעות פתרונות חדשים מבוססי שירות, שמעודדים חדשנות וטכנולוגיה ללא סיכון והשקעות בתשתיות.
2. לעסק הקטן-בינוני – המודל מאפשר לפרוץ קדימה, באמצעות יכולות עסקיות, חדשות ועוצמות מחשוב כמו לארגון גדול.

מודל IT as a Service  הנו הזדמנות לשינוי בדרך שבה יחידות ה- IT ממלאות אחר צרכי הארגון שלהם מבחינה טכנולוגית ועסקית.
אנו מזמינים אתכם לאתגר אותנו בחשיבה עסקית וטכנולוגית מחוץ לקופסא, פשוט העלו בפנינו את הצורך של הארגון, ואנו נציע פתרון במודל שירות גמיש ונטול סיכונים המתחשב בהתפתחות הארגונית על ציר הענן.

תודה לכל משתתפי אירוע The Final as a Service שבחרתם לצפות בגמר המונדיאל בצפייה משותפת איתנו, לעונג גדול היה לנו לארח אתכם.
באירוע השתתפו מעל 850 משתתפים שצפו מתוך ומסביב לבריכה במשחק על גבי קיר פלזמה ענק, פיזזו לצלילי המסיבה שקדמה למשחק, אופרו והצטיידו באבזרי עידוד וכמובן התכבדו בברים מפנקים של מזון ומשקאות.

לכבוד האירוע נבנה אולפן מיוחד בו אירחו פרשני הכדורגל אבי מלר ונדב יעקובי יחד עם דן זיצ'ק סמנכ"ל פתרונות לעסקים בבזק בינלאומי, את בועז מעוז מנכ"ל סיסקו ישראל ולקוחות נבחרים נוספים.
כמו כן, חשפה בזק בינלאומי באירוע את הקונספט לשירותיה החדשים IT as a Service עליו נפרט בהרחבה בפוסט ייעודי.

אל תשכחו להירשם כמנויים במייל לבלוג שלנו על מנת לקבל עדכונים על אירועים עתידיים.

לחצו כאן לתמונות האירוע:

The Final Photos as a Service

מאת: רון שילר
במהלך הרבעון ה-1 של 2010 השיקה בזק בינלאומי בשיתוף עם גלובס את ערוץ ה- IT באתר גלובס.
במסגרת ערוץ ה- IT נערך סקר ה- IT Challenge בו רואיינו מנהלי מחשוב מובילים בשוק באשר לאתגרים,פרויקטים ומגמות הצפויות ב- 2010.

יוסי כהן, סמנכ"ל מערכות מידע, סופרפארם:

צבי אמיתי, סמנכ"ל מחשוב ותקשורת, מפעל הפיס:

רלי מרידור, סמנכ"ל מערכות מידע, דואר ישראל:

גיל רבינוביץ, סמנכ"ל מערכות מידע, מי עדן:

ישראל דק, מנהל אגף מערכות מידע, מכללה למנהל:

אייל צפריר, סמנכ"ל טכנולוגיות מידע, בזק בינלאומי:

אשר רשף, סמנכ"ל מערכות מידע, לאומי כארד:

על רון שילר:
מנהל השיווק העסקי בבזק בינלאומי, בן 32, נשוי + 1 מתל אביב.
עובד בבזק בינלאומי מ- 2005 מנהל את הפעילות השיווקית לצד ניהול חלק מקווי המוצר.
מוטו בעבודה: ללמוד, להשתפר, להעיז ולפרוץ גבולות ושיאים.
תחביבים: בע"ח, ספורט, בישול, צילום.

הרצאתו של שגיב קרוננבלט, מנהל מחלקת System Presale בבזק בינלאומי, על וירטואליזציה ומחשוב ענן
במסגרת כנס Vitual 2010 של אנשים ומחשבים שנערך ב- 22 באפריל 2010.

על שגיב קרוננבלט:
מנהל מחלקת System Presale  , בן 41 , נשוי + 3 מראש העין.
בעל התמחות בתחום הוירטואליזציה, פתרונות סיסטם ואנליזה (Capacity Planning & Sizing) לתשתיות IT. 
מוטו בעבודה: להיות שותף לכך שבזק בינלאומי תמיד תהיה בין החברות המובילות בתחום ה- SYSTEM . 
תחביבים: מדריך ספינינג, סקי. 

מאת: רון שילר

כנס אבטת המידע ה-11 השנתי שנערך השנה ב-14 למרץ במתחם קסאנדו בפתח תקווה. 
לכנס הגיעו השנה כ- 300 אנשי IT ומקצועני אבטחת מידע אשר השתתפו במליאה ופקדו את המציגים השונים במטרה ללמוד ולהתעדכן על החדש בתחום ה- Security.

בזק בינלאומי, נותנת החסות הראשית בכנס לצד ג'וניפר, הקימה בכנס מתחם ענק המשלב הלכה למעשה את תפיסת אבטחת המידע של החברה במודל השכבות והציגה:
1. פתרון אבטחת מידע מבוזר ומנוהל המבוסס על ציוד של Juniper.
2. פתרון NAC מבית Access Layers Portnox. 
3. פתרנות  IPS , NAC ,Endpoint Security מבית McAfee.  

ניר ארן, מנכ"ל ומייסד Access Layers מסביר על פתרון ה- Portnox NAC:

צחי זורנשטיין, System Architect, מקאפי ישראל מסביר על פתרונות NAC ו- IPS:

על רון שילר:
מנהל השיווק העסקי בבזק בינלאומי, בן 32, נשוי + 1 מתל אביב.
עובד בבזק בינלאומי מ- 2005 מנהל את הפעילות השיווקית לצד ניהול חלק מקווי המוצר.
מוטו בעבודה: ללמוד, להשתפר, להעיז ולפרוץ גבולות ושיאים.
תחביבים: בע"ח, ספורט, בישול, צילום.

מאת: רון שילר

לאורך כל רבעון 1 2010 השאלה המרכזית שליוותה את שוק ה- IT הנה מה יקרה בשוק זה במהלך 2010 ?
האם השוק יגיב לסממני ההתאוששות בכלכלה או מגמת ההאטה מ-2009 תימשך גם השנה?

שאלה זו בדיוק שאלנו את מנהלי ה- IT שבאו לכנס ה- Kickoff השנתי שלנו, צפו בתשובותיהם בסרטון הבא:

על רון שילר:
מנהל השיווק העסקי בבזק בינלאומי, בן 32, נשוי + 1 מתל אביב.
עובד בבזק בינלאומי מ- 2005 מנהל את הפעילות השיווקית לצד ניהול חלק מקווי המוצר.
מוטו בעבודה: ללמוד, להשתפר, להעיז ולפרוץ גבולות ושיאים.
תחביבים: בע"ח, ספורט, בישול, צילום.

מאת: דורון אבידר

מחשוב עננים הוא ה-באז בעולם ה-IT, ולא בכדי. המשבר הפיננסי האחרון (ויש אומרים, הנוכחי) הבליט את הצורך במיקוד עסקי כתנאי להשרדות, ומחשוב עננים הוא אמצעי מעולה להשגת הצורך הזה.

 הבסיס למחשוב העננים הוא התובנה שעסקים צריכים להתמקד בהצעת הערך שלהם ובמה שהם יודעים לעשות הכי טוב.
המשבר הפיננסי האחרון חיזק את התובנה הזו. חברות שידעו ליישם מיקוד עסקי, תוך שהן משילות מעליהן את הפעילויות שאינן תורמות באופן ישיר לתוצאות העסקיות, הצליחו לצלוח את המשבר ולשרוד בצורה טובה יותר מחברות שהתעקשו לתחזק ולפתח מיומנויות ומשאבים פיזיים שאולי תומכים בפעילות הקריטית, אך אינם מייצרים ערך מוסף ללקוח.
המשפט האחרון נכון לא רק למחשוב עננים, אלא לכל מה שנכנס תחת הכותרת של 'מיקור חוץ' (outsourcing). ואכן, מחשוב עננים אינו אלא אחד מהיבטי האסטרטגיה של מיקור חוץ – ההיבט של מערכות המידע.
כמו בכל מיקור חוץ, ישנן רמות שונות של 'מיקור' שמחשוב העננים מאפשר, וכל עסק יכול לבחור ברמה המתאימה לו. רמות אלה יכולות להיות מתוארות כשכבות, כאשר כל שכבה מספקת ערך מוסף משלה, אך נשענת על השכבות שתחתיה. 

תשתית כשירות (IaaS – Infrastructure as a Service) – זוהי השכבה הבסיסית של מחשוב עננים.שכבה זו כוללת תשתית פיזית ולוגית לשירותי מחשוב, כגון חשמל, תקשורת, שרתים פיזיים, תשתית וירטואליזציה, תשתית אכסון נתונים, אבטחת מידע וכדומה. שכבה זו מאפשרת לארגון למקם את מערכות ה-IT שלו אצל ספק שירות, ולהעביר לספק השירות את הטרחה הכרוכה בהקמה, תחזוקה, עדכון ושדרוג של תשתיות. דוגמה ל-IaaS היא שירות אירוח השרתים של בזק בינלאומי.

פלטפורמה כשירות (PaaS – Platform as a Service) – שכבה זו נשענת על שכבת ה-IaaS ומוסיפה עליה שרתים וירטואליים עליהם יכולים המשתמשים לעבוד, לפתח ולממש יכולות ללא צורך להתעסק בתפעול, חלוקת עומסים, ניטור ובקרה של השרתים. למעשה, בשכבה זו, בזכות הוירטואליזציה, אין משמעות לשאלה אילו שרתים פיזיים משמשים את הארגון, שכן ספק השירות מספק את משאבי המחשוב הדרושים כאילו הכל יושב על שרת אחד. דוגמאות ל-PaaS הן שירותי אירוח אתרים וסביבות פיתוח תוכנה On Demand, כדוגמת Microsoft Azure.

תוכנה כשירות (SaaS – Software as a Service) – שכבה הכוללת, בנוסף ליכולות השכבות הקודמות, גם יישומים המיועדים למשתמש הקצה, העסקי או הפרטי. שכבת ה-SaaS מאפשרת, למעשה, להשתמש בתוכנות, מורכבות ומתוחכמות ככל שיהיו, ללא צורך ברכישת רשיון לתוכנה, וחשוב לא פחות – ללא צורך לעסוק בתפעול וניהול התוכנה עצמה. בנוסף, רוב יישומי ה-SaaS פועלים מתוך דפדפן האינטרנט, מה שפוטר את המשתמש מהתקנת תוכנה נוספת על תחנת הקצה, ואף מאפשר למשתמש לגשת ליישום מכל מחשב (לצורך העניין – גם מכשירים סלולריים חכמים נחשבים למחשבים) מכל מקום ובכל זמן.

על דורון אבידר:
מנהל קו מוצר SaaS,  בן 42 , נשוי + 1 , מרעננה. 
עובד בבזק מ- 2009 ואחראי על השקה והטמעה של שירותי SaaS ושירותי יישומים עסקיים.
מוטו בעבודה: נחישות היא דבקות במטרה ולאו דווקא התעקשות על הדרך.
תחביבים: פאזלים לגיל הרך, צלילה, אמנויות לחימה, קריאה  

מאת: שגיא דגן

האם באמת קיים מחשוב העננים?
אכן קיים וכבר זמן רב –  בארץ אמנם רק בצורת שירותים בודדים כגון שרתים וירטואלים, שטחי אחסון ואפליקציות רשתיות פשוטות, אך יותר ויותר ארגונים מתעניינים בפרויקטים הכוללים VDI.

גם בעולם אנחנו מזהים מגמה זו וחברות ענק מקימות Data Centers עצומים על מנת לתת שירותים מתקדמים יותר.
לדוגמה המרכז שהקימה Microsoft לאחרונה באירלנד בהיקף של חצי מיליארד $ על מנת לתת פלטפורמה לשירותי ה – Azure החדשים שלה.
הקונספט של מחשוב עננים, מאפשר לחברות מכל העולם לקנות שירותים בכל מקום סביב הגלובוס במחירים אטרקטיביים, אך קיימות מספר מגבלות לשירות מרוחק כמו: עלות קווי התקשורת ל – Data Centers המספק את השירות, זמינות מענה לתקלות ותמיכה.
לאור זאת אנו מאמינים שלקוחות בישראל יעדיפו לקנות שירות מקומי שיתחרה בענקיות מחו"ל אם במחיר ואם במתן המענה ללקוח.

בחזרה לענן שלנו, קיימים כבר שירותים מסוגים שונים אך כמעט ולא ניתן למצוא ספק תקשורת שיכול להציע את כולם, את כל סוגי התשתיות וגם את האפליקציות הנדרשות, לפחות לא בארץ בשלב זה. קיים "מרוץ חימוש" בין החברות אך קשה להקים מערכות יקרות עם מעט לקוחות חדשניים המאמינים בקונספט. עדיין יהיו חברות רבות שינהגו עוד זמן רב בגישה המסורתית, בגלל חשש מזליגת מידע, ביצועים והטמעה לעובדים.

לאחרונה קיימנו כנס בנושא מחשוב ענן, לאלו מכם שפספסו להלן סרטון האירוע:

 על שגיא דגן:
מנהל מוצר פתרונות בתחום ה- System , בן 41, נשוי + 2, מגבעתיים.
עובד בבזק בינלאומי מ- 2005 בניהול פרויקטי תקשורת מובילים.  
מוטו בעבודה:  "המעז מנצח"
תחביבים: מוזיקת ג'אז ובישול.  

מאת: שלומי עכו, מנהל מוצרי Data Center בבזק בינלאומי

בזק בינלאומי ו Microsoft משתפות פעולה במסגרת תוכנית WebsiteSpark, תוכנית רישוי ואירוח שרתים המותאמת לחברות לבניית אתרים וחברות הזנק (Start-Up).

התוכנית מסייעת לחברות פיתוח ועיצוב אתרים לייצר הזדמנויות עסקיות חדשות באמצעות קשרים עם שותפים ולקוחות ברחבי העולם. WebsiteSpark מספקת לחברות פיתוח ועיצוב אתרים תוכנות ופתרונות מבית Microsoft, כמו גם גישה לתמיכה והכשרה כאשר השירותים במסגרת התוכנית יינתנו ע"ג תשתיות אירוח שרתים (פיזיים ווירטואליים) ב-Data Center החדש של בזק בינלאומי.

החברות שיצטרפו לתוכנית, ייהנו מחבילת רישוי ייחודית של Microsoft למשך 3 שנים בשווי כולל של עד-8000$.

בזק בינלאומי מבחינתה רואה חשיבות רבה בתוכנית ולכן תציע לחברות אלו חבילות אירוח ייחודיות ב-Data Center החדש המתקדם.

צפו בסרטון ה- Data Center שלנו:

בזק בינלאומי קיבלה לאחרונה את ההסמכה הגבוהה ביותר של Cisco, דירוג ה- (UCS ATP (Authorized Technology Provider בתחום מוצרי ה DATA CENTER של חברת Cisco. ההסמכה תאפשר לחברת בזק בינלאומי לספק ולהטמיע את משפחת שרתי ה BLAID של חברת Cisco בפתרונות תשתיות מחשוב, מערכות האחסון, אפליקציות רשתיות ושירותי הוסטינג לארגוני האינטפריז.

משפחת מוצרי ה Data Center של חברת Cisco תוכננה לעולמות הוירטואליזציה, קונסולידציה ו Cloud Computing ומאפשרת ביצועים גבוהים בסביבות קריטיות אלו.

להלן 2 סרטונים המסבירים על משפחת מוצרי ה- UCS:

פתרון גישה מרחוק לרשת הארגון כבר מזמן אינו "Nice to Have" אלא מערכת חיונית בכל מקום עבודה.

מאת: עדו בלוזר

לקראת החורף הצפוי להגיע ואיתו מחלות החורף האופייניות, צפויים עובדים רבים להישאר בביתם, במיוחד לאור המודעות הגוברת והולכת של המעסיקים לכך שעל עובד חולה להישאר בביתו ולא להגיע חולה לעבודה.

במציאות של היום, ניתן לאפשר המשך עבודה מהבית במקרה של היעדרויות עובדים כיוון שהגבולות הפיסיים כבר מזמן אינם רלוונטיים וקיימים אמצעי גישה כמעט לכל משאבי הרשת כמעט מכל מכשיר, מקום ושעה.
בנוסף, מאז אירועי ה- 11 בספטמבר והמלחמה האחרונה בישראל (מלחמת לבנון) עלתה המודעות לגישה מרחוק גם בזמני חירום- עובדים נדרשו להישאר בביתם משיקולי ביטחון ועדין, ארגונים היו מעוניינים שהעובדים יוכלו להמשיך ולעבוד במידת האפשר. לצורך כך דאגו הארגונים להיערך עם פתרונות גישה מרחוק גם לעיתות משבר בהם נדרשת גישה מרחוק לכמות גדולה מאוד של עובדים, לפרקי זמן ארוכים ולמרבית משאבי הארגון.

האם ניתן לספק לעובדים מהבית גישה מרחוק לאפליקציות כמו CRM, ERP וכד'?
כיום ניתן לספק לעובד גישה מרחוק כמעט לכל משאבי הרשת- מייל, CRM, ERP, תיקיות רשת וכו' ואפילו לספק לעובד את שלוחת הטלפון הפנימית שלו בארגון, העובד נהנה למעשה משרד וירטואלי בביתו ויכול להמשיך בעבודתו כרגיל.

מהם הבדיקות המומלצות בדרך לבחירת פתרון גישה מרחוק לארגון?
מאחר ונדרשת גישה פשוטה ומהירה, רוב הפתרונות כיום לצרכים אילו מבוססים על פתרונות של SSL VPN המאפשרים גישה קלה ומאובטחת ללא הגדרות והתקנות מסובכות, אולם אנו ממליצים ללקוח להעלות רמת אבטחת המידע מעבר לרמת הגישה הרגילה:

• אבטחה ברמת האפליקציה (Layer 7) ולא רק ברמת ה- Port
• בדיקה מקדמית של המחשב (האם האנטי וירוס מעודכן, האם המחשב מריץ תוכנות אסורות וכו')
• זיהוי חד ערכי חזק של המשתמש (באמצעות Token לדוגמא) 
• בידול משתמשים באמצעות צורות גישה שונות לכל סוג משתמש (עובדים, מוקדנים, ספקים וכו')
• יצירת סביבת עבודה וירטואלית לעובדים הזקוקים למשאבים מוגדרים ומוגבלים (ניתן לדוגמא ליצור שולחן עבודה וירטואלי על המחשב המרוחק כאשר סביבה זו מהווה סביבה מוגנת ומאובטחת)
• שיתוף ופגישות ב- Online- שיתוף מהווה פתח לפריצת אבטחת מידע ועל כן יש לבצעו בצורה מאובטחת

 האם קיימים שיקולים נוספים בדרך להפעלת יישומי הגישה מרחוק ?
בנוסף לנושא העלאת רמת אבטחת המידע, יש להתייחס לנושא ה- Sizing- התאמת מערכות הגישה מרחוק לנפח השימוש שעשוי לגדול בצורה משמעותית ביותר- הן מבחינת כמות המשתמשים, זמן השימוש הרצוף והארוך וסוג האפליקציות הדורשות לרוב משאבים רבים ביותר. גידול זה יכול להעמיס את המערכות פי כמה מתקופות רגילות. במערכת ה-SA של ג'וניפר לדוגמא, ניתן להוסיף יכולת הנקראת ICE (In Case of Emergency), יכולת המאפשרת להגדיל מיידית את מספר המשתמשים המקסימלי לזמן מוגבל לצרכי חירום.

פתרונות הגישה מרחוק משמשים גם לצרכים נוספים של הארגון כמו גישה לעובדים ניידים (אנשי מכירות וכו'), גישה מחוץ לשעות העבודה, גישה למכשירי כף יד למיניהם, עובדים מהבית וכו'. הגישה מרחוק כבר מזמן אינה "Nice to Have" אלא הופכת להיות מערכת קריטית בארגון וככזאת יש להתייחס אליה בהתאם מבחינת משמעויות אבטחת מידע, שרידות ויכולות גידול.

מאת: רון שילר

מי אמר ששיווק B2B חייב בהכרח להיות Boring 2 Boring ?

ב- 18 בינואר 2010 קיימה בזק בינלאומי ו- BT אירוע הכרזה משותף, שמהותו בחירתה של BT בבזק בינלאומי כ-Gold Partner ו- Sole Distributor בישראל  – הידוק משמעותי של שיתוף הפעולה באמצעותו יוכלו ארגונים ליהנות משירותי IP בכל העולם. 

על מנת לציין את ההישג המשמעותי באירוע המשותף, החלטנו שיווקית ללכת על צעד יוצא דופן, בולט ועוצמתי - אירוע שכולו ערב איגרוף מקצועני ממש כמו בחו"ל בהשתתפות הגר פיינר אלופת העולם הישראלית ורן נקש האימתני.

יצרנו אירוע רווי אדרנלין עסקי וספורטיבי בנוכחות משלחת בכירה מ- BT ויחד אירחנו את לקוחות ה- Global Data Networks.

האירוע יצר הדים גם מעבר לגבולות ישראל וב- 4.3.10 הוכתר בועידה השותפים העולמית של BT כאירוע השיווק הבולט לשנת העסקים החולפת.

אתם מוזמנים להתרשם בעצמכם ב-2 הסרטונים הבאים:

על רון שילר:

מנהל השיווק העסקי בבזק בינלאומי, בן 32, נשוי + 1 מתל אביב.

עובד בבזק בינלאומי מ- 2005 מנהל את הפעילות השיווקית לצד ניהול חלק מקווי המוצר.

מוטו בעבודה: ללמוד, להשתפר, להעיז ולפרוץ גבולות ושיאים.

תחביבים: בע"ח, ספורט, בישול, צילום.

עודד סלע, מנהל הרשת בבזק בינלאומי, מספר על השיקולים שמאחורי הטמעת פלטפורמת הרשת של ג'וניפר (Juniper).

פלטפורמה זו מאפשרת לבזק בינלאומי לתכנן את ארכיטקורת הרשת והקים שירותים רשתיים כגון: MPLS , VPLS ,SHARED FIREWALL ו- VAS נוספים על גבי אותו לפטפורמה.

השימוש בפלטפורמה ובטכנולוגיה של ג'וניפר מייצר מצב של WIN-WIN ליצרן ולספק השירות, כך בעצם משרתת הפלטפורמה את בזק בינלאומי במימוש יומיומי של החזון העסקי שלה  של שירותים על גבי רשת ה- IP.

צפו בסרטון שצולם על ידי חברת ג'וניפר כ- Case Study להפצה בקרב שותיפ ברחבי העולם:

על עודד סלע:

Network Engineering Manager בתחום התפעול ההנדסי, בן 31 , נשוי +2 ממודיעין.

עובד בבזק בינלאומי מ- 2001 ואחראי על ארכיטקטורת הרשת והפן ההנדסי התומך בשירותים הרשתיים של החברה.

מאת: גיא מזרחי

שוק התקשורת עבר שינויים רבים במהלך השנים האחרונות, אחד השינויים המהותיים הינו כניסתמערכות ה-IP-TELEPHONY) IPT) כתחליף למרכזיות ה-TDM המסורתיות.

יצירתיות, התחדשות, יצירת סביבת עבודה יעילה, נוחה לתפעול והבנת צרכי הלקוחות הם המפתחותהנדרשים כיום לטובת העצמת מערכות ה-IPT של היצרנים השונים. 

העברת שיחות Voice ע"ג הרשת באמצעות סטנדרט המבוסס על פרוטוקול ה- IP  מאפשר שירותי תקשורת מתקדמים לכלל משתמשי הארגון באמצעות הקמת מערך ה-IPT  ללא תלום במיקום הפיזי של המשתמש.  

יתרונות ה- IPT המרכזיים הנם:

• ניהול מרכזי- כלל משתמשי הארגון ללא קשר למיקומם הגיאוגרפי מחוברים למרכזייה אחת.
• אינטגרציה לפלטפורמות אחרות, מסרים מאוחדים - חיבור למערכות הActive Directory- הארגוני וה-Exchange הארגוני.
• ניידות - כל משתמש יכול להתחבר למכשיר הטלפון שלו מכל מקום ובאמצעות כל טלפון בארגון בצורה מאובטחת.
• חסכון במקום - שרת 2U מחליף את מקומה של מרכזיית ה-TDM הגדולה.
• תקשורת אחודה - הצורך בשתי נקודות רשת,האחת למחשב והשנייה לטלפון הסתיים ומעתה באמצעות נקודת רשת אחת ניתן להזין גם את הטלפון וגם את המחשב.

 ההחלטה באם לעבור מטכנולוגיה ותיקה אשר מוטמעת, מתפקדת והוכיחה את עצמה לטכנולוגיהחדשה אשר הושקה לפני מספר שנים בודדות מלווה בחששות ושאלות לא מועטות בקרב מקבלי ההחלטות בארגון, היתרונות הרבים לצד האפליקציות המפתות מהוות משקל נגד לחששות אלו ומכשירות את הדרך לכך שמרכזיית ה- IPT תהפוך לשרת דומיננטי בארגון ותשפר משמעותית את תפוקות וחוויית המשתמש.

ראו סרטון מקרה לקוח של הטמעת IPT של Cisco בחברת אלקטרה:  

על גיא מזרחי:

מנהל מחלקת Cisco Unified Communications, בתחום שירותי מומחה, בן 34 נשוי + 2 מהוד השרון.

עובד בבזק בינלאומי (ובזקכל לשעבר) מאז 1999 ובין התמחותיו הרבות CCIE Voice.

במסגרת תפקידו מנהל את צוות מומחי Cisco UC אשר אחראים על הטמעת פרויקטי ה- IPT בחברה.

מוטו בעבודה: באמצעות עבודה קשה ודבקות במטרה מגיעים להישגים ,  

תחביבים: בעיקר לבלות עם המשפחה, לשחק ולצפות במשחקי כדורגל,סרטים .

מאת: אבי קקון

כמה פעמים חוויתם תקלת דואר בארגון שלכם? 

פתאום באמצע היום אתם שולחים דואר ושמים לב שהוא תקוע ב Outbox , או שכבר כמה שעות לא קיבלתם דואר מבחוץ. ואז מתחילה ההיסטריה.

או אה! אין דואר ?! מה עושים? איך אני מוציא ללקוח הצעת מחיר ?קדימה לאנשי הסיסטם.

תקלות דואר הן דבר מאד שכיח. הנחיצות של דואר אלקטרוני בעולמינו הוא טריוויאלי, ועדיין ישנם ארגונים גדולים שעובדים ללא דואר,כמו בנקים מסויימים.

 ה QUEUE תקוע.

דואר לא יוצא ולא נכנס, כמה היסטריה זה גורם לאנשים – ארגון יכול להפסיד על אי יכולת שליחה\קבלת מיילים מאות אלפי שקלים\דולרים בכמה שעות בודדות כאלו.

אנשי הסיסטם נכנסים ל- MODE עבודה מסביב לשעון לפתרון התקלה, מנסים כל מה שמכירים מתקלות דומות מהעבר, והאמת כמעט כל תקלה לא דומה לחברתה - תמיד תמצא משהו חדש שעוד לא נתקלת בו.

הניסיון בתקלות אלו הוא מרכיב מאד חשוב והכרחי,  ככל שצברת ניסיון אתה תהיה יותר שקול, ופחות לחוץ.  בנוסף לזה כל המנהלים מתקשרים אליך כל רבע שעה לברר סטאטוס תקלה, והלקוח עומד לך על הראש לראות אותך עמל על התקלה.

כשתגיע למבוי סתום, תרים את מרכז התמיכה של מייקרוסופט על הקו ובמקרה הטוב יתנו לך גלולה מתוקה למצוץ כדי לומר לך שהם עוזרים לך לפתור את התקלה.

 לאחר קריאת לוגים מעמיקים תגיע לנחלה, ואז תשמע מעבר לקו " אה, אתה צריך להוסיף KEY ברגיטסרי והכל יהיה בסדר", אז אתה מבין בדיוק מה אתה שווה.

כל הניסיון שלך לא שווה כלום, בא איזה חוכמולוג והחליט שחסר לנו "ערך" קטן ברגיסטרי של מערכת ההפעלה, ובגללו ארגון שלם מושבת.

אלו הם השעות הקטנות של הלילה כשכבר אין לך כח לכלום רק ללכת הביתה ולישון. כאשר אתה עוד חושב על העבודה שיש לך למחרת.

בארגון מאד גדול (לקוח שלנו) חווינו לאחרונה אותה תופעה תוך שבוע. בהחלט מקרה שכיח, אך לא בשרתי דואר. באמצע היום תעבורת SMTP תקועה בשרת הדואר.

לאחר שכל הנסיונות לפתור את התקלה עלו בתוהו, החלטנו לפנות למרכז התמיכה הבכירה של מייקרוסופט. הם כרגיל מתחילים איתך בקטן ,מבזבזים את זמנך היקר. "תעביר לנו לוגים…נראה איך נתקדם"..אתה שבוי בידיו, אין לך יותר מידיי כלים נגדו, כל מה שהוא אומר – אתה עונה אמן.

בסיומו של תחקיר מצידו הוא מודיע לך שיש לך בעיה במבנה הנתונים ( database ) של השרת שלך,ועליך לבנות אותו מחדש.

בשעה 03:00 בבוקר, אתה חושב רק על המיטה, ובעל כורחך אתה עושה משהו נגד רצונך, כך אמר התומך הבכיר של מייקרוסופט, וזה מה שעושים.

במשך שבוע שלם אנחנו מבצעים שחזורים של למעלה מ 20 אלך תיבות לתוך ה Databases החדשים. עדיין לא סיימנו להעביר את התיבות וכבר התקלה חוזרת שוב – תעבורת SMTP תקועה שוב בשרת הדואר.

שוב מעלים את התמיכה של מייקרוסופט, והפעם בכיר מהתמיכה בארץ עוזר לנו להבין שהכל בגלל KEY ברגיסטרי שחסר לנו. "ערך" קטן שעושה את ההבדל –EnableAggressiveMemoryUsage, ומאפשר לנו לחזור לנו לשגרה.

 מסתבר ש"ערך" זה הוא חלק מנוהל ההתקנה בשרתי דואר בגירסה זו.

ובכן, מה היה לנו פה? תקלת דואר (שחזרה על עצמה תוך שבוע) .השבתה של למעלה מ 15 שעות עבודה, בניית DB's חדשים,  שחזור למעלה מ 20,000 תיבות דואר ורגיסטרי KEY שפותר את הבעיה.

ארגון שלם מושבת בגלל KEY שחסר ברגיסטרי, ככה פתאום לאחר 5 שנים שהשרת הזה עובד ללא בעיות מיוחדות.

נו, מה אתם אומרים ? נשמע לכם רציני?

על אבי קקון:

מנהל מחלקת תשתיות מחשוב, תחום שירותי מומחה,  בן  38 ,נשוי +  3 מאלפי מנשה ה.

עובד בבזק בינלאומי מ- 2003 ומאחריו עשרות פרויקטים מרכזיים בתחום הסיסטם. 

מוטו בעבודה: אל תדחה למחר את מה שאתה יכול לעשות היום

תחביבים: ספורט וסרטים.